Search
 
 

In de kijker

OBC realiseerde een dak met hellingsgraad van 16% in lichtgewichtbeton

Contact

Firmin Ottevaere & Co nv
Meersbloem - Melden 20
9700 Oudenaarde
Tel. : 055/33 48 11
Fax : 055/33 48 10 
E-mail : zie rubriek medewerkers
 

Klantenservice

Een bedrijf kan pas spreken van integrale kwaliteitszorg als er ook bijzondere aandacht besteed wordt aan de klantenservice. Bij OBC zijn de belangrijkste pijlers van die service het geven van advies aan de klant en het leveren conform de eisen van de klant.

Adviesfunctie

De adviesfunctie is het uitgesproken actieterrein van de kwaliteitsingenieur. Hij bezoekt de klant, luistert naar zijn noden en problemen en speelt hierop in met een vakkundig advies. Door openheid en vertrouwen wordt een relatie tot stand gebracht en onderhouden voor lange termijn. De kwaliteitsingenieur schuwt de confrontatie met raadgevers van de klant of controleorganismen niet en doet indien nodig ook beroep op technische medewerkers van onze leveranciers. Hij heeft een goed uitgerust betonlabo en een technisch documentatiecentrum ter beschikking.

Leveringen

De leveringen worden door de dispatch afdeling gecoördineerd en stipt opgevolgd, perfect conform de eisen en verwachtingen van de klant. Het is belangrijk dat de medewerkers van deze afdeling hiertoe correcte en volledige informatie van de klant bekomen. Beide partijen kunnen er alleen maar beter van worden … en duurzaam blijven samenwerken.

Professioneel team

Voor kennismaking met ons professioneel team, klik hier naar het organigram.

Bereikbaarheid

De geautomatiseerde dispatching is bemand van maandag tot vrijdag van 6.00 uur tot 18.30 uur. Leveringen op de werf kunnen gebeuren op elk moment van de dag in overleg met de klant. Afhaling van producten kan tussen 6.00 uur en   16.00 uur.

Uitrusting

Het hart van het bedrijf is de dispatching waar een computergestuurde planning ervoor zorgt dat iedere bestelling als een draad doorheen het bedrijf loopt. Alle informatie komende van de klant, de werf en de vrachtwagens wordt geïntegreerd in de planning. Van hieruit lopen de instructies via datacommunicatie naar de beide productietorens, waar het productieproces integraal geautomatiseerd is. De nodige informatie voor het opstellen van facturen gaat ook vanuit de dispatching automatisch naar de boekhoudafdeling. Onze vloot bestaat uit een vijftiental truckmixers, een kipper, een oplegger-kipper en een betonpomp.


Actualité

Wij zijn gesloten op : 

Maandag 31 oktober 2016 tot en met vrijdag 4 november 2016

Vrijdag 11 november 2016

Vrijdag 23 december 2016 tot en met vrijdag 6 januari 2017

Donderdag 13 april 2017 tot en met  maandag 17 april 2017

Maandag 1 mei 2017

Donderdag 25 mei 2017 en  vrijdag 26 mei 2017

Maandag 5 juni 2017

Maandag 17 juli 2017 tot vrijdag 28 juli 2017

Dinsdag 15 augustus 2017

Woensdag 1 november 2017

Maandag 13 november 2017

 Vrijdag 22 december 2017 tot en met vrijdag 29 december 2017

Annonces

Algemeen mail adres info@obc-ottevaere.be werd geschrapt en nu vervangen door dispatch@obc-ottevaere.be